Estamos muy orgullosos de nuestra red de distribuidores y de las grandes personas que trabajan con nuestros socios. Por eso, hemos entrevistado a nuestros colaboradores y compartiremos estas entrevistas para que usted también pueda conocerlos mejor.
El primero en presentarse es el Sr. Xabier Iriondo, CEO de Serkide en España.
Por favor, cuéntenos un poco sobre su empresa.
La empresa Serkide se fundó hace 18 años para ofrecer un servicio técnico de alta calidad a usuarios finales, distribuidores y fabricantes de máquinas herramienta. Para nosotros como empresa, así como para nuestros proveedores y clientes, contar con un equipo técnico competente es fundamental. En 2018, teníamos un equipo de 16 técnicos y decidimos abrir también una división comercial para vender accesorios para máquinas herramienta, donde actualmente tenemos tres comerciales.
A principios de este año abrimos nuestra propia oficina técnica para proporcionar mejores soluciones técnicas y soluciones integrales a nuestros clientes, aportando un valor añadido respecto a nuestros competidores.
¿Quiénes son sus clientes típicos?
Tenemos tres líneas principales de clientes: fabricantes, distribuidores y usuarios finales. Trabajamos con los mejores distribuidores de máquinas herramienta en España y Portugal.
¿Desde hace cuánto tiempo han sido distribuidores de Atling?
Este año cumpliremos 7 años como distribuidores, pero hemos sido socios en servicio técnico durante 18 años.
En su opinión, ¿cuáles son los principales beneficios de Atling?
Es un producto muy bueno técnicamente, y la empresa ofrece un soporte técnico de alta calidad tanto a distribuidores como a clientes. Trabajamos de forma muy estrecha, lo que permite tiempos de respuesta rápidos y soluciones ágiles cuando son necesarias.
En su opinión, ¿qué es lo más importante al elegir una luneta?
Independientemente del precio y del plazo de entrega, consideramos crucial la capacidad técnica para cubrir las necesidades del cliente. La fiabilidad del producto también es muy importante.
Además, quisiera añadir que, como distribuidores de Atling, estamos muy contentos debido a la calidad y fiabilidad del producto, así como por el soporte que recibimos. Trabajamos diariamente para continuar vendiendo y mejorar nuestra participación en el mercado.
