Estamos muy orgullosos de nuestra red de distribuidores y de las excelentes personas que trabajan con nuestros socios. Por ello, hemos entrevistado a nuestros distribuidores y compartiremos estas entrevistas con usted para que también pueda conocerlos mejor.
El primero es el Sr. Xabier Iriondo, CEO de Serkide en España.
Por favor, cuéntenos un poco sobre su empresa.
La empresa Serkide se fundó hace 18 años para ofrecer un servicio técnico de alta calidad a usuarios finales, distribuidores y fabricantes de máquinas herramienta. Para nosotros como empresa, así como para nuestros proveedores y clientes, es fundamental contar con un buen equipo de servicio técnico. En 2018 teníamos un equipo de 16 técnicos y decidimos abrir también una división comercial para vender accesorios para máquinas herramienta, donde actualmente tenemos tres comerciales.
A principios de este año abrimos nuestra propia oficina técnica para poder ofrecer mejores soluciones técnicas e integrales a nuestros clientes, aportando así un valor añadido respecto a nuestros competidores.
¿Quiénes son sus clientes típicos?
Tenemos tres líneas principales de clientes: fabricantes, distribuidores y usuarios finales. Trabajamos con los mejores distribuidores de máquinas herramienta en España y Portugal.
¿Desde hace cuánto tiempo son distribuidores de Atling?
Este año cumpliremos 7 años como distribuidores, aunque llevamos 18 años siendo socios en servicio técnico.
En su opinión, ¿cuáles son los principales beneficios de Atling?
Es un producto muy bueno desde el punto de vista técnico, y la empresa ofrece un soporte técnico de alta calidad tanto a distribuidores como a clientes. Trabajamos muy estrechamente, lo que garantiza tiempos de respuesta rápidos y soluciones ágiles cuando se necesitan.
En su opinión, ¿qué es lo más importante al elegir una luneta?
Más allá del precio y el plazo de entrega, creemos que lo esencial es la capacidad técnica para cubrir las necesidades del cliente. La fiabilidad del producto también es muy importante.
Quisiera añadir además que, como distribuidores de Atling, estamos muy satisfechos por la calidad y fiabilidad del producto, así como por el soporte que recibimos. Trabajamos diariamente para seguir vendiendo y aumentar nuestra participación en el mercado.
