Vi är mycket stolta över vårt distributörsnätverk och alla fantastiska personer som arbetar med våra samarbetspartners. Därför har vi intervjuat våra distributörer och kommer att dela dessa intervjuer med er, så att även ni får möjlighet att lära känna dem bättre.
Först ut är Xabier Iriondo, VD för Serkide i Spanien.
Kan du berätta lite om ert företag?
Serkide grundades för 18 år sedan för att erbjuda högkvalitativ teknisk service till slutanvändare, distributörer och tillverkare av verktygsmaskiner. För oss som företag, liksom för våra leverantörer och kunder, är ett kompetent tekniskt serviceteam avgörande. År 2018 hade vi ett team på 16 tekniker och beslutade då även att öppna en kommersiell avdelning för försäljning av maskintillbehör, där vi idag har tre säljare.
I början av detta år öppnade vi dessutom ett eget tekniskt kontor för att kunna erbjuda ännu bättre och mer kompletta tekniska lösningar till våra kunder – något som ger oss ett mervärde jämfört med våra konkurrenter.
Vilka är era typiska kunder?
Vi har tre typer av kunder: tillverkare, distributörer och slutanvändare. Vi arbetar med de bästa distributörerna av verktygsmaskiner i Spanien och Portugal.
Hur länge har ni varit distributörer för Atling?
I år firar vi 7 år som distributörer, men vi har varit samarbetspartners inom teknisk service i hela 18 år.
Vilka är Atlings största fördelar enligt dig?
Det är en mycket bra produkt tekniskt sett, och företaget ger högkvalitativ teknisk support till både distributörer och kunder. Vi samarbetar väldigt nära med varandra, vilket leder till snabba svarstider och smidiga lösningar när det behövs.
Vad anser du är viktigast vid valet av en stöddocka?
Oavsett pris och leveranstid tror vi att den tekniska kapaciteten att möta kundens behov är det allra viktigaste. Produktens tillförlitlighet är också väldigt viktig.
Jag vill även tillägga att vi som distributör är väldigt nöjda med Atling – både med produktens kvalitet och pålitlighet, och med det stöd vi får från er. Vi arbetar varje dag för att fortsätta sälja och stärka vår position på marknaden.
